김포다하누촌(주)(본점)
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냉동 제품의 경우 당일 배송이 아닌 익일 출고 상품은 냉동 상태로 포장해서 보내드려도 택배사의 출고와 배송 사이에 약간의 해동이 되어 녹습니다.
그래서 저희가 제품의 신선도를 위해 얼음팩과 아이스박스에 넣어 포장 후 출고 됩니다.
저희 업체 뿐만 아니라 당일 배송이 아닌 업체 상품은 아무리 냉동이여도 택배사의 수거, 분류, 배송까지의 기간동안 제품이 녹아 배송이 되십니다.
섬지역이나 도서산간지역은 2~3일 배송이 소요가 되는데 다들 잘 받아 보시고 여지껏 상품이 배송 사고가 나지 않는한 맛있게 먹었다고 해주십니다.
뼈종류 냉동 상품은 해동시켜 찬물에 담궈 핏물을 제거후 조리를 하는 상품이므오 크게 염려 하시지 않으셔도 되십니다.
그리고 모든 다하누 상품은 키로수에 맞춰 작업& 포장 부서에서 작업과 포장 후 출고 되오니 저희가 제품을 덜 담거나 하는 경우가 없습니다.
당일 배송이 아닌 당일 출고 시스템으로 고객님께서 받아보시고 불편을 느끼셨을꺼라 생각합니다.
같은 상품이어도 고객님 처럼 불편을 느끼신 고객님도 계실꺼고 만족을 느끼신 고객님들도 계십니다.
고객님 의견 작업& 포장 부서에 말씀드려 잘 참고 하도록 하겠습니다.